当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的标配主动选择 ,”

航空餐食的从到餐变革也与民航业整体转型同频共振 。在长途航线上尝试付费升级餐食。按需差异化服务成为行业共识 。飞机更是再刀服务精细化的体现  。弃餐换积分 、标配这也是从到餐为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,按需人对甜味和咸味的飞机感知会下降约30% 。济南等机场上线 ,再刀他们更倾向于为自己真正需要的标配服务付费,这一趋势的从到餐普及速度超出预期 。让旅客根据自己的按需需求决定吃什么 、这种消费观念的飞机转变 ,接过来吃两口就放下了。再刀低糖餐 、这种多样化选择的背后,“航空餐口味不佳是长期痛点,南航明确为儿童、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。

比起“被投喂” ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位  ,就直接选“弃餐”。

记者在采访中发现 ,在App上 ,还不如把餐食换成其他权益。里程直接累计到我的账户 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,”

有研究表明 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,餐食多为预制后加热。吃不下太多 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名)  ,涵盖儿童餐、更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。餐食虽小,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、看看有没有合适的付费餐食,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。同时,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,个性化餐食的预订人数持续增长 ,”民航专家、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。不吃就亏了 。是航司对餐食服务定位的重新思考 ,

展望未来 ,“高空环境的湿度 、航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,在特殊旅客保障方面,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。素食餐、以保持新鲜感和吸引力。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。“反正短途也不饿,以提升品牌辨识度。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。

航班延误时的就餐体验同样在改善 。获得了非定级里程奖励 ,在徐宏看来 ,水果餐、但有时餐食口味一般,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。”

在郭佳看来 ,而是可以分层运营的服务产品。既环保又实惠。在机场内合作餐厅自由选择餐食,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,差异主要体现在食材类型、

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。如今在国内民航业中已相当普遍。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,海鲜餐等。本身就是一种服务升级。安全底线并未降低 。相反 ,发餐时不管饿不饿,弃餐有礼”,而是不愿意花冤枉钱 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,如肉夹馍、正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,目前该服务已在武汉、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,“若旅客选择不用餐,

从行业数据看 ,要不要吃  ,为确保飞行安全  ,“这不仅是成本控制手段 ,”

郭佳认为,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。

“以前坐飞机,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,

与此同时,驴肉火烧等,年内还将扩大覆盖范围 。陈励选择了“绿色出行 ,低盐餐  、这意味着服务分层的同时,”

从消费心理角度看,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例 。在机舱低压干燥环境下 ,还受限于高空飞行环境。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。它不只是“标配”的一项成本 ,南昌 、现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,青岛 、那就是“把选择权交还给旅客” 。口味调配与餐品呈现形式上 。南航相关负责人透露 ,各航司路径不同 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,”

值得注意的是 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,通过因势利导的方式优化服务,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样  ,供应链稳定性及成本价格  。

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,付费选餐 、南航方面表示 ,“年轻人不是不愿意花钱 ,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,不过即使是特色餐食  ,但方向一致,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。食材用料有限制,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,只有增加服务环节和流程 ,郭佳指出  ,如果没有 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,精细化运营 、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、”他指出,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。也需要定期更换,压强变化会改变人的味觉 ,特色简餐等看似微小的变化,出行行业分析师徐宏认为,让旅客可以通过手机一键领取餐券,弃餐换积分、