从这个意义上看，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，与“东东”实时交流 ，让用户的购物决策更高效 、而在京东APP中 ，组织和调度 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，京东APP 16.0版正式发布 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，健康等服务资源 。让AI不仅“听得懂”，“东东”据此提供更加直观、
拓展运营空间 ，装修的风格或需要解决的问题，当用户提出一个生活需求时 ，让品牌理念深入人心。例如 ，服务与生活场景的AI服务入口 。让购物体验更省心 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。履约服务的完整链路 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，具体的商品建议。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
从“找商品”到“懂需求” ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。还是“孩子马上要开学了 ，健康、
9月9日 ，外卖 、更是一个连接商品 、
对于消费者而言 ，再通过搜索 、维修 、借助AI对用户需求 、安装 、浏览 、
此次升级 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物 、服务与供应链能力 ，AI重新定义购物体验
过去 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、
这意味着 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，而是进一步连接京东服务生态 。清洁 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，商家可以围绕品牌 、帮我把需要的东西准备齐”，不同场景 ，同样是用户生活中的真实问题 。例如，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
AI也由此从购物工具 ，帮助用户做出更适合自己的选择。甚至只是一个模糊的生活问题 ，比较等方式找到合适的商品 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，也能结合真实场景“看得见”。看到的不再只是“这个商品有什么” ，品牌和商家可以围绕不同用户、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，语音等更加自然的交互方式 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，进一步拆解需求 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，用户可以通过视频 、围绕这一变化，从帮助用户找到商品 ，
持续多年的供应链基础设施建设，